私たち、Travel Busは、私たちの関連子会社を含む（以下「TravelBus」または「私たち」とも呼ばれます）、TravelBusでのデータ保護についてお知らせいたします。

データ保護規定は、データ処理プロセスに影響を受ける人々（以下「データ主体」と呼ばれ、「顧客」、「ユーザー」または「あなた」も含まれます）を保護するためのものです。

このポリシー（以下「プライバシーポリシー」とも呼ばれます）の目的は、あなたの個人データの処理方法についてお知らせすることです。

このプライバシーポリシーは、次の用語定義に基づいています：

弊社のデータ保護担当者は、いつでも皆様の質問にお答えし、データ保護に関する問題の連絡先として常にお手伝いできるように用意されています.

個人データの処理は、以下にリストされた法的根拠の少なくとも1つを遵守する場合に許可されます:

私たちが実行する処理プロセスについては、セクション2に記載された法的根拠を明示します。処理はまた、複数の法的根拠に基づいて行われる可能性があります。

特定の条件下で、当社は許可される範囲内で貴重な個人データを当社の子会社に転送し、または当社の子会社から貴重な個人データを受け取ります。

他の大企業と同様に、当社も国内外のサービスプロバイダーを活用してビジネス取引を処理し、国内外のパートナー企業と協力しています。これには、以下のようなものが含まれます：

サービスプロバイダーやパートナー企業は、データ処理が法的要件およびデータ主体の権利を遵守し、データが保護されるように適切な技術的および組織的措置を実施することを確保しなければなりません。

当社は、該当する法的義務または対応する権限がある場合、個人データを公共機関および組織（例：法執行機関、州や地方の法律事務所、監督機関など）に提供します。

当社が実施する処理プロセスに関しては、第2条に従ってデータ受信者のリストを指定します。

個人データの収集されたデータは、データ処理の目的に依存して保管期間が異なります。データは、定められた目的を達成するために必要な期間だけ保管されます。

当社が行う処理の場合、我々は項2でデータをどれだけ保管するかを明示します。以下に明示的な保管期間が記載されていない場合、貴殿の個人データは、保管の目的または法的根拠が適用されなくなった場合、直ちに削除またはブロックされます。

ただし、貴殿のデータの保管期間は、法的訴訟(n)（近日中に発生）が発生する場合や、他の法的手続きが開始される場合、または当社が管理者として遵守しなければならない法的規定に基づいて、法定の保管期間を超えて延長される可能性があります。法律で定められた保管期間が切れた場合、個人データは法律に基づいて追加の保管を要求しない限り、ロックまたは削除されます。

私たちは、お客様から収集された個人情報を自動決定（プロファイリングを含む）に関連するプロセスに使用する意図はありません。これらの手続きを実行する場合、関連法規に従い、個別に通知いたします。

基本的に、当社は貴殿が当社に個人データを事前に提供したことに依存しない契約を締結しません。法的または契約上、貴殿の個人データを当社に提供する義務はありません。ただし、必要なデータを提供しない場合、特定の特典を制限付きで提供するか、提供しないことがあります。

情報アクセス権: 私たちが処理する個人データに関する情報をリクエストできます。情報提供リクエスト時、あなたの関心事を明確に述べることで、必要なデータの解釈が容易になります。

リクエストに従い、処理対象データのコピーを提供いたします。あなたの情報アクセス権は、法律により特定のケースで制約される可能性があることに注意してください。

訂正権: あなたに関連する情報が正確でないか、最新でない場合、訂正をリクエストできます。あなたのデータが不完全な場合、補完をリクエストすることもできます。

削除権: あなたはあなたの個人データの削除を請求することができます。あなたの削除権は、他の事柄の中で、あなたに関連するデータが当社の法的義務を遂行するために依然として必要かどうかに依存します。

処理制限権: 適用法規に従い、あなたはあなたに関連するデータの処理を制限する権利を請求することができます。

対象権: あなたはあなた自身のデータ処理について具体的な状況に関連する理由でいつでも異議を唱える権利があります。将来的に有効な広告の受信に異議を唱えることができます。規制に従います。

苦情権: 私たちがあなたのデータ処理においてデータ保護規制を遵守していないと思う場合、あなたはあなたの個人データの処理に関して個人データ保護監督機関に苦情を提出することができます。私たちが責任を負うデータに関連してそれを提出できます。

同意の取り消し権: 将来的に有効な個人データの処理に関する同意をいつでも取り消すことができます。

TravelBusおよび提供するサービスに関する情報は、https://travelbus.vn で詳細にご覧いただけます。これには関連するサブページが含まれ、以下総称して「ウェブサイト」といいます。当社のウェブサイトにアクセスすると、お客様の個人データが処理されます

情報目的でウェブサイトが使用される場合、私たちは以下の種類の個人データを収集、保存、処理します。ログデータ: 私たちのウェブサイトにアクセスすると、サーバーウェブサーバーにログデータレコード（サーバーログファイルとも呼ばれます）が保存されます。これには次のものが含まれます：

私たちはウェブサイトを保存し、ログデータ統計を評価するためにITサービスプロバイダーを利用しています。

ログデータの処理は統計とウェブサイトの品質向上を目的としており、特に接続の安定性とセキュリティの向上に役立ちます。

お問い合わせフォームを使用する際、データは送信され、したがって処理されます（例：役職、名前、住所、会社、メールアドレス、送信時刻、お問い合わせの理由）。

お問い合わせフォームのデータ処理プロセスは、質問を処理するために行われ、あなたのベースと要求の理由に依存し、契約に関連する調査または法的基盤に基づいている場合、他の法的基盤でも実施される可能性があります。 私たちの正当な利益はお問い合わせの要求を処理することです。

私たちはお問い合わせフォームを介して行われる質問に回答するために顧客サービスプロバイダを利用しています。

また、私たちは証拠提供、規制遵守、法的義務に従うためにお問い合わせフォームデータと対応するIPアドレスを保存し、あなたの個人データに対する可能性のある悪用を明らかにし、私たちのシステムのセキュリティを確保しています。

交通サービスの予約を行う際、私たちは以下の種類の個人データを収集、保存、および処理します:

あなたは、あなたの旅程に遅れや変更がある場合、連絡先の電話番号をオプションで提供することもできます。

これらのデータは、予約、輸送サービスの提供および処理、お客様サービス、法的義務の履行のために処理されます。

また、いくつかのデータは商品提案にも使用されます。

国際輸送サービスの予約の際には、出発地と目的地に応じて次のような個人データも収集されます。

これらのデータは、予約、輸送サービスの提供および処理、お客様サービス、法的義務の履行のために処理されます。

当社は、これらのデータを対応するサービスプロバイダーや関連するサービスプロバイダー、および関連する権限を持つ公共団体に提供します。

必要な支払いデータは、お支払いを安全に処理するために支払いサービスプロバイダーに送信されます。

許可される範囲内で、ご予約や輸送に関連する電子メールアドレスを使用して、ご購入済みの商品と同様の当社の商品に関する定期的なメール特典をお送りすることができます。

商品提案を送信するために外部の顧客サービスプロバイダーを使用しています。

ニュースレターに登録しているか、メールマーケティング通信に同意しているかに関係なく、お客様は当社からこれらの商品提案を受け取ることができます。この方法により、お客様が当社と最近の取引に基づいて興味を持つかもしれない当社の商品に関する情報を提供したいと考えています。

いつでも商品提案の電子メール利用に異議を唱えるためには、商品提案の解除リンクを使用するか、support@travelbus.vn宛にメッセージを送信することができます。

当社の登録リンクを介してニュースレターを受信することを希望する場合、当社は、あなたのデータ（電子メールアドレス、名前、居住地）を処理して、定期的に当社のニュースレターをあなたに電子メールで送信するための同意を求めます。

ニュースレターを受信するための登録の一環として、あなたのニーズと好みに合わせてニュースレターコンテンツをカスタマイズできる同意も取得します。

当社のニュースレターを受け取るために、当社は「二重オプトイン」プロセスを使用します。つまり、登録後、当社は提供した電子メールアドレスに電子メールを送信し、ニュースレターを受け取りたいと確認してもらうように要請します。 24時間以内に登録を確認しない場合、あなたの情報はロックされ、1か月後に自動的に削除されます。

ニュースレターは、コントローラ（セクション1.2）またはコントローラに関連する連結会社、またはパートナー企業によって提供されるすべての商品、サービス、製品、特典、およびプロモーションに関連する可能性があります。

さらに、当社はあなたが使用したIPアドレスと登録および確認の時間を保存します。この手続きの目的は、あなたが登録したことを証明し、必要に応じて個人データの誤用が発生する可能性がある場合にそれを明らかにできるようにすることです。もし私たちがこの目的のためにあなたの個人データを処理する場合、それは法的な要件を遵守し文書化する私たちの合法的な利益に基づいて行われます。

あなたは、いつでもニュースレター内の購読解除リンクを使用するか、support@travelbus.vn にメッセージを送信することで、あなたのメールアドレスの使用権を取り消すことができます。 すでに行われたデータ処理の合法性は、取り消しに影響を受けません。

私たちはニュースレターを配信するために外部のITサービスプロバイダーを使用しています。

当社と個人顧客アカウントを作成する選択肢があります。アカウントのパスワードで保護されたエリアでは、予約を便利に管理し、将来の旅行のためにデータを保存できます。

顧客アカウントを作成するには、次の必須情報が収集されます：

この情報は、顧客アカウントを管理し、請求書を作成するために使用されます

また、オプションで携帯電話番号をアカウントに入力し、旅行の遅延や変更の場合に当社がお客様と連絡できるようにすることもできます。

さらに、アカウントに次の追加データを保存することも選択できます（オプション）：

このデータは、お客様のアカウントを管理し、請求書を発行するために使用され、また個人化された製品提案を送信するためにも使用される場合があります。

同意している場合、'継続的な'クッキーがお使いのデバイスに保存され、'ログイン状態の維持'の機能が実現されます。これらのクッキーは、次回のウェブサイト訪問時に再度ログインする必要がないようにするためのものです。ただし、この機能は、ブラウザの設定でこれらのクッキーの保存を無効にした場合には利用できません。

お客様は、いつでもお客様の個人データを含むお客様のアカウントを更新または削除できます。

当社のウェブサイトにアクセスすると、クッキー（小さなテキストファイル）形式の情報がお使いの端末に保存されます。これらのクッキーは、ウェブサイトの使用方法に関する情報（識別ID、アクセス日など）を保存します。クッキーを使用することで、前回のアクセスなどさまざまなサービス機能（例：前回のアクセスの識別など）を利用しやすくし、その結果、お客様のニーズに合ったウェブサイトにより調整するお手伝いができます。

クッキーの保存を阻止し、既存のクッキーを削除するには、お使いのブラウザの設定を調整してください。ほとんどのブラウザは、これらの設定方法を説明するヘルプ機能を提供しています。ただし、クッキーを受け入れない場合、インターネットサービスの機能が制限されることがあります。そのため、クッキーの機能を有効にすることをお勧めします

一時的なクッキー、メモリクッキー、または「セッションクッキー」と呼ばれるものは、当社のウェブサイトを離れ、ブラウザを閉じた後に削除されるクッキーです。これらのクッキーは通常、言語設定や注文内容などの情報を保存します。一方、永続的なクッキーは、ブラウザを閉じた後も保存されます。これにより、ログイン状態や入力された検索フレーズなどを記憶できます。当社は、これらのクッキーを、アクセス範囲を測定するためやマーケティングの目的など、さまざまな目的で使用しています。永続的なクッキーは、クッキーによって異なる期間の後に自動的に削除されることがあります。ただし、これらのクッキーはブラウザのセキュリティ設定でいつでも削除できます。

また、「ファーストパーティクッキー」として設定されるデータ処理のためのもの以外にも、他のプロバイダーによって提供される「サードパーティクッキー」も使用されています。

同意の管理（同意ポリシー）の一環として、クッキーの使用と同等のテクノロジーの使用の選択権を提供しています。サービスの使用や同意設定に関する包括的な情報はこちらで提供されており、ここで同意設定を取り消すオプションも提供されています。

当社の顧客サービスにお問い合わせいただいた際、ご提供いただいた個人データは当社が自身で収集いたします。たとえば、メール、電話、または郵便でこれらの情報を弊社に送信いただけます。お客様の個人データはお客様と連絡を取るため、またはお客様が弊社に提供した情報の目的にのみ使用されます。たとえば、お客様のリクエストの処理、技術管理、または顧客管理のためです。

このデータ（電子メールアドレス、電話番号などの連絡先情報を含む）は自発的に提供されます。私たちはこのデータを処理してお客様の関心事を処理し、必要な場合は法的義務を果たし、行政目的に使用します。

電話でのリクエストの場合、お客様のデータは電話アプリケーションを介して処理され、一部はリクエストを処理し、配布するために対話システムを介して処理されます。

当社のカスタマーサービスに関して、外部のカスタマーサービスプロバイダーをデータプロセッサーとして使用しています。

私たちは現在、Facebook、Instagram、LinkedIn、Twitterなどのソーシャルメディアプラットフォームで活動しています。お客様のデータ処理をコントロールできる範囲で、現行のデータ保護規制を遵守することを確約しています。